Support Ukraine #StandWithUkraine
Porovnejte si svůj plat
logo

Vrcholový management

Plat pro pozici Ředitel call centra v České Republice

Hrubý měsíční plat - Česká republika
Plat zaměstnance ovlivňuje několik faktorů, především region, ve kterém pracuje, délka praxe, velikost společnosti a další.
Porovnejte svůj plat s ostatními lidmi na stejné pozici a ve stejném regionu bezplatně a anonymně.
80% lidí vydělává:
68K - 219K Kč
10% vydělává méně jak 68K Kč
10% vydělává více jak 219K Kč
Porovnejte si plat s ostatními
Mzdy v průzkumu vyjadřujeme v hrubém.

Na základě platového průzkumu Platy.cz 80% lidí na pozícii Ředitel call centra v zemi Česká republika vydělává od 67 645 Kč do 218 655 Kč měsíčně v hrubém.

Méně než 67 645 Kč vydělává 10% zaměstnanců a 10% lidí vydělá více jak 218 655 Kč.

Průzkum vychází z dat od zaměstnanců očištěných od extrémních a duplicitních hodnot. Zapojením se do bezplatného anonymního průzkumu získáte přesnější srovnání platu s jinými lidmi pracujícími na stejné pozici jako vy.
Porovnejte si plat s ostatními

Jakou práci obvykle vykonává Ředitel call centra

  • Dozírat a řídit denní provoz call centra a zajišťovat efektivní a kvalitní poskytování služeb.
  • Vyvíjet a implementovat strategické plány pro zlepšení služeb zákazníkům, provozní efektivity a celkového výkonu call centra.
  • Vést, mentorovat a rozvíjet vysokovýkonný tým manažerů a zaměstnanců call centra k dosažení organizačních cílů a úkolů.
  • Stanovit a sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro hodnocení efektivity a kvality provozu call centra.
  • Spolupracovat s ostatními odděleními k sladění činností call centra s širšími cíli a strategiemi společnosti.
  • Řídit iniciativy kontinuálního zlepšování k optimalizaci procesů, technologií a interakcí se zákazníky.
  • Řídit rozpočtové plánování a kontrolu k zajištění nákladové efektivity a finanční efektivnosti provozu call centra.
  • Zajistit soulad s regulacemi průmyslu a firemními politikami a udržovat vysoké standardy služeb zákazníkům a ochrany dat.
  • Analyzovat a podávat zprávy o výkonnostních metrikách call centra a poskytovat senior managementu přehledy a doporučení.
  • Vytvářet pozitivní a motivační pracovní prostředí, které podporuje týmovou spolupráci, inovace a profesionální rozvoj.
  • Řešit eskalované problémy a stížnosti zákazníků a zajišťovat uspokojivé řešení a spokojenost zákazníků.

Pro firmy - získejte jistotu při rozhodování o mzdách

Nastavte mzdy svým zaměstnancům férově. Pomůže Vám při tom podrobný report, se kterým budete mít relevantní údaje o mzdách vždy po ruce.
Vyzkoušejte Platový nástroj bezplatně

Nejčastější kariérní cesta zaměstnance

Grafika znázorňuje, jak zaměstnanci ve své kariéře nejčastěji postupují. Kliknutím na název pozice se dostanete na její detail s údaji o platu.

Pozice Ředitel call centra na trhu práce

Pracovní pozice zastává
na žebříčku výšky platů

11. místo

Zastoupení žen na pozici

Neuvedeno

Průměrný věk respondenta na pozici

40

675. místo

Vrátný, informátor

Pomocné práce

Salary group 1

22 400 - 30 393 Kč

12. místo

Personální ředitel

Vrcholový management

Salary group 2

76 055 - 202 810 Kč

11. místo

Ředitel call centra

Vrcholový management

Salary group 2

67 645 - 218 655 Kč

10. místo

Vedoucí právního oddělení

Management

Salary group 2

62 209 - 232 712 Kč

1. místo

Generální ředitel

Vrcholový management

Salary group 3

93 903 - 366 035 Kč

Zdá se vám platový interval široký?

Průměrný plat ve vašem regionu zjistíte po vyplnění krátkého dotazníku

Porovnejte si plat s ostatními

Nabídky práce vhodné pro Vaší pozici:

Najděte pro sebe lepší platové podmínky nebo finanční a nefinanční benefity.

Zobraz nabídky práce na Jobs.cz

Získejte podrobné informace o mzdách ve vaší zemi

Mzdy od zaměstnanců
Solo
1 pozice na rok
2 500,00 Kč*
Přístup pro 1 uživatele
Ideální pro jednorázovou analýzu konkrétní pracovní pozice.
Co obsahuje mzdový report?
  • Mzda na pozici podle regionu, vzdělání, praxe, velikosti firmy, věku
  • Rozložení respondentů do mzdových pásem
  • Mzdové rozpětí od 1. do 9. decilu
  • Rozpis všech sledovaných nefinančních benefitů
  • Analýza finančních benefitů
Objednat
Ukázka výstupu

Často kladené dotazy

Často kladené otázky a odpovědi na ně o mzdě na pozici Ředitel call centra.

Celkový hrubý plat na pozici Ředitel call centra se pohybuje mezi 56 492 Kč a 378 303 Kč měsíčně. Pro přesné porovnání doporučujeme porovnat si mzdu přes dotazník na Platy.cz, čím získáte přesnější pohled na mzdu i s ohledem na region, ve kterém pracujete.

Nejlépe vydělávající zaměstnanci na pozici Ředitel call centra mají celkovou hrubou mzdu alespoň 218 655 Kč za měsíc.

10 % nejlépe vydělávajících zaměstnanců na této pozici má celkovou hrubou mzdu vyšší než 218 655 Kč za měsíc a 10 % nejhůře vydělávajících na této pozici má celkovou hrubou mzdu nižší než 67 645 Kč za měsíc.
Zapojením se do našeho platového dotazníku získáte přesné porovnání vaší mzdy s průměrem na trhu s ohledem na region, ve kterém pracujete.

Po odpracování 5 let se na pozici Ředitel call centra vydělává 144 427 Kč měsíčně v hrubém.

Na vyjednávání o platu je potřeba se dobře připravit. Při platovém vyjednávání doporučujeme soustředit se na následující věci:
  • zjistěte si aktuální tržní hodnotu pozice – na Platy.cz to můžete zjistit zdarma a anonymně
  • zdůraznění zkušeností a výsledků – je dobré si rozhovor o platu dobře načasovat
  • rozšířené zodpovědnosti – pokud pracujete nad rámec své role a zodpovědností
  • připravte se na alternativy – pokud není možné jít cestou zvýšení mzdy, existují i jiné možnosti (bonusy, dovolená navíc apod.)

Mzdové údaje jsou z platového dotazníku, kde si každý může anonymně porovnat svou mzdu s ostatními zaměstnanci pracujícími na stejné pozici. Tato data čistíme a zpracováváme podle naší metodiky. Na pozici Ředitel call centra máme aktuálně shromážděno 49 ověřených respondentů.